做药品质量合格的把关人
——十佳执业药师麻海涛先进事迹
麻海涛，男，汉族，新疆济康医药连锁有限责任公司质量管理负责人。他忠于职守，认真负责，严格遵守药品管理法规，一丝不苟地依照GSP标准工作，精心严谨地把好药品质量关，使公司成为乌鲁木齐首家通过新版GSP认证的零售连锁企业，成为顾客信得过的药品经营单位，得到广大顾客好评，连续四年被评为公司优秀员工。
刻苦学习，不断提升药品安全的专业知识能力。麻海涛，2002年7月毕业于西安医学院药学系，2007年毕业于浙江大学药学专业，本科学历。毕业后先后从事药品生产、质检等岗位工作。他从药品生产、检验等基层工作做起，从一点一滴学起，掌握了药品各种剂型从投料开始，各个生产环节的质量控制要点，并初步掌握了药品生产行业相关的法律法规及GMP认证细则，在2008年取得了“广东省GMP内审员”资格证。在掌握了丰富的药学理论和扎实的实践基础后，先后报考了国家的执业西药师和执业中药师考试，四门考试全部一次性通过。在2008年取得执业西药师资格后，又于2013年取得了执业中药师资格。为了更好地把控中药饮片的采购质量，他不间断地努力学习中药学知识和中药材真伪鉴别知识。为了搞清楚被硫磺熏过与未熏过中药饮片的区别，他利用休假时间专门到亳州中药材市场，考察其区别异同之处，并总结出简便易行的鉴别方法，普及给全体员工。他还经常给顾客讲解，让顾客自己学会一些常见的中药材鉴别方法。
心系群众，时刻提供细致入微的药品安全服务。他经常深入到门店一线，现场指导服务。顾客持处方购买处方药，一定要问明病情，认真核对处方，保证无差错、无疑问才签字。对顾客提出的问题，耐心细致解答，待顾客如同亲人。有一次，一位老大娘来店内买药，忽然摇摇晃晃晕倒在地，他立即搀扶起并坐到椅子上。由于天气太热，老大娘似是中暑。他给大娘服用藿香正气水后又喝下一杯温开水，得到缓解恢复。在与老大娘家人联系不上的情况下，他又叫了出租车亲自将老大娘送回家中。为了保证随时给顾客提供优质专业的药师咨询服务，公司投入上百万资金配置了“顾客远程视频咨询系统”，实现了所有门店都能通过视频就可以和专业药师进行面对面地用药咨询，有力保障了顾客的用药安全。新疆济康医药连锁有限责任公司也成为自治区首家实现“顾客远程视频咨询系统”的企业。
加强培训，建立起药品安全的质量控制网络。他严格执行国家药品安全政策法规，在公司领导的大力支持下，所有零售药店全部按规定配备了执业药师。他组织制定了一系列执业药师培训计划和鼓励政策，组织员工观看多媒体教学课程，并为广大员工解疑释惑。不但做到在职员工全员培训，还尤其重视新入职员工的岗前培训。5年时间组织上千员工参加培训，提高了素质，形成了全覆盖的安全网络。他还动员鼓励员工坚持业务学习，积极报名参加全国执业药师资格考试，近年来，公司通过执业药师资格考试近100人，为药品安全打造了自己的人才队伍。
创新发展，全面提升公司药品安全管理能力水平。公司积极响应创建药品零售药店三级分类管理活动，通过大力对全部连锁药房的升级改造和精心装修，新疆济康医药连锁有限责任公司成为首批乌鲁木齐市药监局审核认定的三级药店，并且成为乌鲁木齐市药监局三级药店标准样板企业。2013年，新版GSP颁布后，公司被自治区药监局指定为新版GSP试点认证企业。麻海涛作为质量管理负责人，他以一丝不苟的工作态度，精益求精的职业精神，认真研究认证细则的每个条款，分析论证认证细则的每个环节，组织对一系列的软件、硬件进行升级改造，积极调整人员结构，参与起草、审阅、校订各种质量体系文件，主持仪器设备的安装、调试和验证，有效地保证了GSP验收工作顺利完成。公司于2014年顺利通过新版GSP认证，成为乌鲁木齐首家通过新版GSP认证的零售连锁企业。
